Politica di garanzia di 6 mesi

Noi di Hlumelo Nyaluza garantiamo la qualità e la maestria artigianale delle nostre borse di lusso. Offriamo una garanzia di 6 mesi per garantire che il tuo acquisto soddisfi i più elevati standard.

Cosa è coperto

Questa garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione relativi a materiali, cuciture, componenti hardware o lavorazione in condizioni di normale utilizzo. Se tali problemi dovessero verificarsi entro 6 mesi dall'acquisto, ripareremo o sostituiremo la borsa senza costi aggiuntivi.

Cosa non è coperto

Danni derivanti da uso improprio, negligenza, incidenti o alterazioni.

Normale usura, inclusi graffi, abrasioni o scolorimento dovuti all'uso regolare.

Eventuali danni causati da riparazioni o modifiche effettuate da terzi.

Come presentare un reclamo

Per avviare una richiesta di garanzia, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo nyaluzah@gmail.com. Dovrai fornire la prova d'acquisto e le immagini del difetto. Ti guideremo attraverso i passaggi successivi e organizzeremo la restituzione della borsa, se necessario.

Spedizione di ritorno

Le spese di spedizione per la restituzione dei reclami in garanzia saranno a carico di Hlumelo Nyaluza.

Esclusioni: la presente garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non è trasferibile.